28 Mart 2013

İş Bankası Maxi Puanımın Yüklenmedi!

Şahsıma ait Maximum kredi kartım ile hepsibura.com adlı alışveriş sitesinden yılbaşı kampanyası adı altında 500 tl ve üzeri alışveriş yaptım ve bu kampanya dahilinde 50 tl hesabıma maxi puan yüklenmesi gerekiyordu. Fakat düzenli kontrol sağlamama rağmen hesabıma puan aktarımı olmadı.

Müşteri hizmetlerini aradım ve yardım istedim bana puanın hesabıma yüklendiğini ve geri alındığını söylendi ve bir istek formu doldurduk. O günden beri bir geri dönüş sağlanmadı daha öncede buna benzer durumlar yaşadım farklı kartlarda puan hesaba geçti deniyor ama yatırılmıyor. Puanımın kullanabilmem açısından hesabıma aktarımını istiyorum.

Ahmet 40 Okunma

Cevaplar

  • İş Bankası Temsilcisi28 Mart 2013

    Değerli müşterimizin sitenizde yer alan Bankamızla ilgili mesajı incelendi ve konuyla ilgili olarak müşterimizin kayıtlarımızda bulunan e-posta adresine açıklamalarımız iletildi. Müşterilerimizin olası taleplerini yine aynı duyarlı yaklaşımla ele almaya ve tüm olanaklarımızla çözüm bulmaya devam edeceğiz. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili öneri, istek veya şikayet mesajlarınızı, Bankamız kurumsal internet sitesinde yer alan ‘Bize Ulaşın’ linkinden ya da 0 850 724 0 724 numaralı telefondan Çağrı Merkezimize iletebileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Türkiye İş Bankası A.Ş. Müşteri İlişkileri Birimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön