01 Ağustos 2014

İş Bankası Mağdur Etti.

İş Bankası kızıma birikim amaçlı bankaya gittiğimde BEŞ in daha mantıklı olduğu ileri sürülerek apar topar BEŞ sistemine üyeliğim yapıldı.detaylı bilgi verilmediği ve eksik bilgi aktarıldığı içinde bir çok kesintiden haberdar edilmedim.Suan Bireysel emeklilik sisteminde ek ödeme yapabileceğim belirtilmiş olmasına rağmen gün içerisinde yaptığım ek ödemeden tutar çok olması kaynaklı olduğu ileri sürülerek kesinti yapıldı .bu yapılan tamamen haksız kazanç ve müşteri maduriyetidir .kuruş kuruş birikim yapmaya çalışırken bankaların bu şekilde insanları mağdur etmesine anlam veremiyorum.açıkçası iş bankasının yaptığı bu eksik bilgilendirme ve bilgim olmadan yapılan kesintininde iadesini talep etmekteyim.

Hülya A. 1.657 Okunma

Cevaplar

  • İş Bankası Müşteri Temsilcisi01 Ağustos 2014

    Müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesine verdiğimiz önem gereği değerli müşterimizin sitenizde yer alan Bankamızla ilgili mesajı kayıtlarımıza alınmıştır, konuyla ilgili olarak kendisine Bankamız sisteminde kayıtlı iletişim kanalları üzerinden en kısa sürede bilgi verilecektir. Müşterilerimizin olası taleplerini yine aynı duyarlı yaklaşımla ele almaya ve tüm olanaklarımızla çözüm bulmaya devam edeceğiz. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili öneri ,istek ve şikayetlerinizi Bankamız kurumsal internet sitesinde yer alan ‘Bize Ulaşın’ linkinden ya da 0 850 724 0 724 numaralı telefondan Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Türkiye İş Bankası A.Ş. Müşteri İlişkileri Birimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön