İş Bankası Maaş Kartından Hesap Kesim Ücreti Alındı.

Yavuz Can Tekin O. |

İş bankasında maaş kartım bulunmaktadır. Fakat bu karttan "2014/1.Dönem Hesap. İşletim Masrafı" başlığı altında 47,62 TL +%5 ücret kesilmiştir. İş Bankasını aradığımda bana maaşlarımın personel maaşı olarak yatırılmadığı söylendi fakat kontrol ettiğimde Maaşım "Mayıs 2014 Personel Maaşı" olarak yatırılmış.

Bunu çözmenin tek yolunun ise bankaya kadar gidip dilekçe doldurmam olduğu söylendi. Ayrıca kartı işe başladığımda maaş kartı olmasını söyleyerek açtırmama rağmen maaş kartı olarak işaretlenmediği söylendi. Aynı sorunu başka banka ile de yaşadım. Bu ücretin tarafıma iadesini ve hesap kartımın maaş kartı olarak düzeltilmesini istiyorum. Gereğinin yapılmasını arz ederim.

Etiketler :

Hesap İşletim Ücreti

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 24 Haziran
    12:14

    Müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesine verdiğimiz önem gereği değerli müşterimizin sitenizde yer alan Bankamızla ilgili mesajı kayıtlarımıza alınmıştır, konuyla ilgili olarak kendisine Bankamız sisteminde kayıtlı iletişim kanalları üzerinden en kısa sürede bilgi verilecektir. Müşterilerimizin olası taleplerini yine aynı duyarlı yaklaşımla ele almaya ve tüm olanaklarımızla çözüm bulmaya devam edeceğiz.

    Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili öneri ,istek ve şikayetlerinizi Bankamız kurumsal internet sitesinde yer alan ‘Bize Ulaşın’ linkinden ya da 0 850 724 0 724 numaralı telefondan Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla,
    Türkiye İş Bankası A.Ş.
    Müşteri İlişkileri Birimi