İş Bankası Maaş Kartımdan Para Kesti

Sezgin D. |

ATM maaş kartımdan 50 tl yakın para kestiler. Bankaya gittim. Yardımcı olmadılar. Telefon açıyorum. Bir türlü müşteri hizmetlerine bağlamıyorlar 10 tl fazla kontörüm gitti. En son biri açtı hiç bir şekilde yardımcı olmadı. Ben de şikayet etmeme rağmen bana geri dönmediler. 8 seneden beri bankanın müşterisi olduğum halde hiç ilgilenmediler. Kesilen paranın iadesini talep ediyorum. Maddi manevi mağdur oldum. Bir an önce ilgilenmesini bekliyorum tlf num 0538**.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme İşlem Ücretleri

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 14 Şubat
    11:24

    Müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesine verdiğimiz önem gereği değerli müşterimizin sitenizde yer alan Bankamızla ilgili mesajı kayıtlarımıza alınmıştır, konuyla ilgili olarak kendisine Bankamız sisteminde kayıtlı iletişim kanalları üzerinden en kısa sürede bilgi verilecektir. Müşterilerimizin olası taleplerini yine aynı duyarlı yaklaşımla ele almaya ve tüm olanaklarımızla çözüm bulmaya devam edeceğiz.

    Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili öneri ,istek ve şikayetlerinizi Bankamız kurumsal internet sitesinde yer alan ‘Bize Ulaşın’ linkinden ya da 0 850 724 0 724 numaralı telefondan Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla,
    Türkiye İş Bankası A.Ş.
    Müşteri İlişkileri Birimi