15 Nisan 2013

İş Bankası Maaş Hesabından Çekilen Hesap İşletim Ücretinin İade Edilmesi İstemekteyim!

İş bankası Eskişehir odunpazarı şubesindeki maaş hesabım üzerinden10.04.2013 tarihinde 2012 1. ve 2.dönem adı altında iki kere hesap işletim ücreti kesilmiştir.Ben bundan birkaç gün önce bankaya giderek müşteri temsilcisine bu hesabın maaş hesabı olarak gösterilmesini ve hesap işletim ücreti adı altında para kesilmemesini talep ettim.

Müşteri temsilcisi maaş hesabı olarak görüldüğünü herhangi bir bekleyen hesap işletim ücretide ekranda göremediğini belirtti.Sonra 09.04.2013 tarihinde telefon bankacılığını kullanarak talebimi yeniledim. Hesap işletim ücreti kesildi biri iade edildi diğeri edilmedi. Hesap işletim ücretinin iadesini istemekteyim.

Kamil 176 Okunma

Cevaplar

  • Kamil 17 Nisan 2013

    Anlaşılır gibi değil maaş hesabı olarak kullandıgım hesabımdan hesap işletim ücreti kesiliyor.Bunun için banka şubesi ve müşteri hizmetleriyle görüşmeme ragmen.Hesap işletim ücretinin biri iade edilrken diğeri neden iade edilmiyor anlamış değilim

  • İş Bankası Temsilcisi15 Nisan 2013

    Değerli müşterimizin sitenizde yer alan Bankamızla ilgili mesajı incelendi ve konuyla ilgili olarak müşterimizin kayıtlarımızda bulunan e-posta adresine açıklamalarımız iletildi. Müşterilerimizin olası taleplerini yine aynı duyarlı yaklaşımla ele almaya ve tüm olanaklarımızla çözüm bulmaya devam edeceğiz. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili öneri, istek veya şikayet mesajlarınızı, Bankamız kurumsal internet sitesinde yer alan ‘Bize Ulaşın’ linkinden ya da 0 850 724 0 724 numaralı telefondan Çağrı Merkezimize iletebileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Türkiye İş Bankası A.Ş. Müşteri İlişkileri Birimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön