İş Bankası Maaş Hesabımı Kapatmış!

Halil B. |

Maaşımı hala İş Bankası'ndan almama rağmen İş Bankası maaş hesap tanımlamam kendiliğinden değişmiştir ve artık maaş hesabım olmadığına dair bir mail aldım. Bu sebeple havale ve EFT işlemlerimden ücret kesilmekte. Müşteri hizmetlerinden destek alamadım. Bağlı bulunduğum Van şubesine telefonla ulaşmaya çalışıyorum cevap alamadım. Kesilen ücretlerin iadesini ve maaş hesap tanımlamamın düzeltilmesini talep ediyorum.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Şube Hesap İşlemleri Şube Personel Davranışı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Halil B.
    19 Eylül
    17:13

    tarafıma henüz bir dönüş yapılmadı

  • 16 Eylül
    17:10

    Müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesine verdiğimiz önem gereği değerli müşterimizin sitenizde yer alan Bankamızla ilgili mesajı kayıtlarımıza alınmıştır, konuyla ilgili olarak kendisine Bankamız sisteminde kayıtlı iletişim kanalları üzerinden en kısa sürede bilgi verilecektir. Müşterilerimizin olası taleplerini yine aynı duyarlı yaklaşımla ele almaya ve tüm olanaklarımızla çözüm bulmaya devam edeceğiz.

    Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili öneri ,istek ve şikayetlerinizi Bankamız
    kurumsal internet sitesinde yer alan ‘Bize Ulaşın’ linkinden ya da 0 850 724 0 724 numaralı telefondan Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla,
    Türkiye İş Bankası A.Ş.
    Müşteri İlişkileri Birimi