13 Şubat 2013

İş Bankası Maaş Hesabımdan Hesap İşletim Ücreti Tahsil Edildi!

İş Bankası Göztepe (Kadıköy/İstanbul) şubesindeki 1101****** no.'lu, her ay düzenli olarak maaşımın çalıştığım firma tarafından yatırıldığı vadesiz TL mevduat hesabımdan 2012 yılı içerisinde haberim ve onayım olmadan her defasında 47 TL olmak üzere iki defa toplam 94 TL söz konusu banka tarafından, hesap açılırken hesabın maaş hesabı olması nedeniyle kesinlikle hesap işletim ücreti alınmayacağına dair aynı şubede bireysel müşteri temsilcisi olan banka çalışanı tarafından bana kesin bir dille belirtilmesine rağmen haberim ve herhangi bir onayım olmadan tahsil edilmiştir. Şubeye bu konuda 2 hafta önce dilekçe vermeme rağmen söz konusu 94 TL'lik tutar halen hesabıma iade edilmemiştir.

Alper 50 Okunma

Cevaplar

  • İş Bankası Temsilcisi13 Şubat 2013

    Müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesine verdiğimiz önem gereği değerli müşterimizin sitenizde yer alan Bankamızla ilgili mesajı incelendi ve konuyla ilgili olarak müşterimizin kayıtlarımızda bulunan e-posta adresine açıklamalarımız iletildi. Müşterilerimizin olası taleplerini yine aynı duyarlı yaklaşımla ele almaya ve tüm olanaklarımızla çözüm bulmaya devam edeceğiz. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi Bankamız kurumsal internet sitesinde yer alan ‘Bize Ulaşın’ linkinden ya da 0 850 724 0 724 numaralı telefondan Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Türkiye İş Bankası A.Ş. Müşteri İlişkileri Birimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap