20 Ocak 2014

İş Bankası Maaş Hesabımdan Hesap İşletim Ücreti Kesiyor!

6 senedir maaşımı aynı hesaptan alıyorum İş Bankası Ankara Hasköy şubesi güya beni çalıştığım şirket ile anlaşması yokmuş bu yüzden hesap işletim ücreti kesiliyormuş. İş Bankası'nın işini tam olarak bilmeyen çalışanları maaş zamanında yatan havalenin kayıtlı olmaması sebebi ile kesmek zorundalarmış.

İş yeri sahibi ile görüşmem sonucu biz bankaya ilettik onların programı ile ilgili sorun varmış deniliyor bu beni ne kadar ilgilendirir İş Bankası'nın yetersiz programları beni ilgilendirmez sorulduğu zaman iş yeri sahibine müdür ile görüşülmüş ve önümüzdeki ay iade edileceği söylenmiş. Aradan geçen sürede banka alacaklı olsaydı günlük faiz işletirdi ama alacaklı müşteri olunca nedense faiz yerine biz işletiliyoruz...

Yavuz 46 Okunma

Cevaplar

  • Yavuz 23 Ocak 2014

    çözüme ulaşılamadı halen daha araştırılıyor neyi araştırıyorsak sanki bu hesabı ben açtım ancak en son benimle temasa geçen çağrı merkezi çalışanı çözüm yoksa neden aradınız sorusuna bana çok garip ve beni çok üzen cevabı geldi oda bundan sonra telefon ile görüşmeyelim email yolu ile bilgi verelim gibi benim olmayan hizmet içi eğitimi az olduğunu düşündüğüm selin hanımın seçimidir müşteri hangimiz ?........

  • İş Bankası Temsilcisi20 Ocak 2014

    Müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesine verdiğimiz önem gereği değerli müşterimizin sitenizde yer alan Bankamızla ilgili mesajı kayıtlarımıza alınmıştır, konuyla ilgili olarak kendisine Bankamız sisteminde kayıtlı iletişim kanalları üzerinden en kısa sürede bilgi verilecektir. Müşterilerimizin olası taleplerini yine aynı duyarlı yaklaşımla ele almaya ve tüm olanaklarımızla çözüm bulmaya devam edeceğiz. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili öneri ,istek ve şikayetlerinizi Bankamız kurumsal internet sitesinde yer alan ‘Bize Ulaşın’ linkinden ya da 0 850 724 0 724 numaralı telefondan Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Türkiye İş Bankası A.Ş. Müşteri İlişkileri Birimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön