Merve E. Teşekkür Mesajı

Sorun hemen çözüldü teşekkürler. Hızlı bir şekilde sonuçlandırdığınız için de ayrıca teşekkür ederim

İş Bankası Maaş Hesabıma Konulan Bloke..

Merve E. |

Babamın İş Bankası'ndan kullandığı tüketici kredisine kefil oldum. Bu kredinin günü geçmiş fakat yasal takibe aktarılmamış borcu bulunmamaktadır ve yasal takibe aktarılmamasına rağmen banka benim maaş hesabımın tümüne el koymuş durumdadır. Bu durum yasada açıkça belirtilmiştir fakat İş Bankası bu durumu çiğnemektedir.

İcra İflas Kanununun 83/son maddesi gereğince maaşın 1/4'ünden fazlasının haciz mümkün değildir. Yaklaşık olarak 3 aydır maaşımın tamamına yasal takip durumu olmaksızın bloke konulup beni zor durumda bıraktınız. Bu durumu bi an önce düzeltmenizi aksi halde Cumhuriyet Savcılığı ile BDDK'ya sizi şikayet edeceğimi belirtmek isterim. Konuyla ilgili en kısa sürede blokemin
kaldırılmasını ve yardımcı olmanızı tarafınızdan rica ediyorum.

Etiketler :

Kredi Kart Yasal-İdari Takip Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Merve E.
    28 Mart
    11:48

    Sorun hemen çözüldü teşekkürler. Hızlı bir şekilde sonuçlandırdığınız için de ayrıca teşekkür ederim

  • 24 Mart
    09:31

    Müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesine verdiğimiz önem gereği değerli müşterimizin sitenizde yer alan Bankamızla ilgili mesajı kayıtlarımıza alınmıştır, konuyla ilgili olarak kendisine Bankamız sisteminde kayıtlı iletişim kanalları üzerinden en kısa sürede bilgi verilecektir. Müşterilerimizin olası taleplerini yine aynı duyarlı yaklaşımla ele almaya ve tüm olanaklarımızla çözüm bulmaya devam edeceğiz.

    Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili öneri ,istek ve şikayetlerinizi Bankamız kurumsal internet sitesinde yer alan ‘Bize Ulaşın’ linkinden ya da 0 850 724 0 724 numaralı telefondan Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla,
    Türkiye İş Bankası A.Ş.
    Müşteri İlişkileri Birimi