25 Mart 2013

İş Bankası Kullanmadığımız Kartın 3 Sene Sonra Borcu Çıktı!

3 sene önce borcunu bitirdiğimiz eşimin öğrenci kredi kartına borç geldi. Büyük ihtimalle kart aidatı borcu ya da 1 -2 liralık ekstre borcuna faiz uyguladılar. Hafta sonu olduğu için ve karta ait bilgilerimiz olmadığı için borç ne kadar öğrenemiyoruz. Üstelik iş bankasının müşteri hizmetleri tam yarım saat beklememiz gerektiğini belirtiyor. Mesajda icra işleminin başlayacağına dair ifadeler var. Bu zamana kadar neden bir uyarı gelmedi? Bu müşteri memnuniyeti midir? Şimdi buradan cevap yazacaklar. Müşterimizle ilgileniyoruz diye. Hakkımı arayacağım.

Durmuş 49 Okunma

Cevaplar

  • İş Bankası Temsilcisi25 Mart 2013

    Değerli müşterimizin sitenizde yer alan Bankamızla ilgili mesajı incelendi ve konuyla ilgili olarak müşterimizin kayıtlarımızda bulunan e-posta adresine açıklamalarımız iletildi. Müşterilerimizin olası taleplerini yine aynı duyarlı yaklaşımla ele almaya ve tüm olanaklarımızla çözüm bulmaya devam edeceğiz. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili öneri, istek veya şikayet mesajlarınızı, Bankamız kurumsal internet sitesinde yer alan ‘Bize Ulaşın’ linkinden ya da 0 850 724 0 724 numaralı telefondan Çağrı Merkezimize iletebileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Türkiye İş Bankası A.Ş. Müşteri İlişkileri Birimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön