İş Bankası Kullanmadığım Kredi Kartıma Borç!

Metin Ş. |

07***975 müşteri nolu İş Bankası bankamatiğimden, 2 yıldır kullanmama rağmen yeni tayin olduğum bölgede maaş hesabıma yatan paradan 100 tl' ye yakın ücret kesilmiştir. Ücretin iadesini istiyorum . Kesinti bir de 2012 yılına ait bir kesintiymiş. O yıl hiç kullanmadığım karttan nasıl olur da aidat kesilir. ayrıca yatan para benim maaşım.

Ücretin iade olmaması durumunda tüketici hakem heyetine gideceğim. Daha önce de yazdığım halde cevap olarak sadece müşteri ile irtibat kurulmuştur diye cevap yazıldı. Benimle irtibata geçen ya da konuşan bir banka görevlisi olmadı. Ya dalga geçiliyor ya da standart bir cevap herkese veriliyor.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Diğer Komisyonlar

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 22 Mayıs
    13:39

    Değerli müşterimizin sitenizde yer alan Bankamızla ilgili mesajı incelendi ve konuyla ilgili olarak müşterimizin kayıtlarımızda bulunan e-posta adresine açıklamalarımız iletildi.

    Müşterilerimizin olası taleplerini yine aynı duyarlı yaklaşımla ele almaya ve tüm olanaklarımızla çözüm bulmaya devam edeceğiz.

    Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili öneri, istek veya şikayet mesajlarınızı, Bankamız kurumsal internet sitesinde yer alan ‘Bize Ulaşın’ linkinden ya da 0 850 724 0 724 numaralı telefondan Çağrı Merkezimize iletebileceğinizi belirtmek isteriz.

    Saygılarımızla,
    Türkiye İş Bankası A.Ş.
    Müşteri İlişkileri Birimi