27 Mart 2013

İş Bankası Kullanılmayan Hesaptan 100 TL Hesap İşletim Ücreti Kesti!

2010 yılında maaş yatması için alınan hesabım ve kartımı 25 mart 2013 e kadar hiç kullanmamıştım. Cüzdanımda işbankası kartı olduğunu dahi unutmuştum.

25 martta 2013 de kartımı fark edip para yatırıp alışveriş yapmak ve hesabımı kullanmak amacıyla para yatırdım. Parayı yatırmamla 100 tl hesap işletim ücreti kesildiğini fark ettim. Kullanmadığım kartın hangi ücretini kestiklerine anlam veremedim.

İş bankasını arayıp şikayetimi bildirdim, yetkili bana 2012 1. ve 2. dönem hesap işletim ücreti dedi.
2012 de ben hesabımı hiç kullanmadım, Zaten bankanın kayıtlarında da var bu. Kesilen 100 tl nin hesabıma geri yatırılmasını ve bu durumdan dolayı Mağduriyetimin giderilmesini acilen bekliyorum.

Erhan 82 Okunma

Cevaplar

  • İş Bankası Temsilcisi27 Mart 2013

    Değerli müşterimizin sitenizde yer alan Bankamızla ilgili mesajı incelendi ve konuyla ilgili olarak müşterimizin kayıtlarımızda bulunan e-posta adresine açıklamalarımız iletildi. Müşterilerimizin olası taleplerini yine aynı duyarlı yaklaşımla ele almaya ve tüm olanaklarımızla çözüm bulmaya devam edeceğiz. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili öneri, istek veya şikayet mesajlarınızı, Bankamız kurumsal internet sitesinde yer alan ‘Bize Ulaşın’ linkinden ya da 0 850 724 0 724 numaralı telefondan Çağrı Merkezimize iletebileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Türkiye İş Bankası A.Ş. Müşteri İlişkileri Birimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön