21 Şubat 2013

İş Bankası Kredimi Kapattığım Halde Borç Çıkarıldı!

İmamoğlu şubede hesabım vardı. 2009'da hesabı Mut şubeden kapattım sandım. 2012' de sms ile borç 150 tl bildirildi. Borç kaynağı 22 tl. Borç kaynağını Mut şubeden söyleyemediler müşteri hizmetleri söylemedi İmamoğlu şube söylemedi. Faks ile dilekçe gönderdim bilgi istedim. Bilgi gelmedi 2012 8. ayda saat 16:00 da telefon geldi bugün borcunuzu yatırın yoksa takibe giriyorsunuz dediler. Ertesi gün Toroslar şubeden borcu kapattım. Takibe düşmediniz dediler.

Bugün kredi için başka bir bankaya başvurduğumda kanuni takibe düştüğümü öğrendim. 19 tl için. Dilekçeye bile cevap vermedikleri için kendime başka yollar arıyorum. Kanuni takibe haksız yere düştüğümü düşünüyorum. İmamoğlu İş Bankası şubeden şikayetçiyim.

Süheyla 39 Okunma

Cevaplar

  • İş Bankası Temsilcisi21 Şubat 2013

    Değerli müşterimizin sitenizde yer alan Bankamızla ilgili mesajı kayıtlarımıza alınmıştır. Müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesine verdiğimiz önem gereği; müşterimize konuyla ilgili incelemelerimiz sonucunda en kısa sürede bilgi verilecektir. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili öneri, istek veya şikayet mesajlarınızı, Bankamız kurumsal internet sitesinde yer alan ‘Bize Ulaşın’ linkinden ya da 0 850 724 0 724 numaralı telefondan Çağrı Merkezimize iletebileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Türkiye İş Bankası A.Ş. Müşteri İlişkileri Birimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön