20 Ekim 2016

İş Bankası Kredi Yapılandırma Sorunu.

Başbakan Binali Yıldırım'ın açıkladığı kredi ve kredi kartı borçlarının yapılandırılması kanunu kapsamında yapmak istediğim yapılandırma İş Bankası Genel Müdürlüğü tarafından "ödemelerimi düzenli yapmadığım" gerekçesi ile reddedildi! Ödemelerimi düzenli yapabilsem neden yapılandırma yapmak isteyeyim ki? Bu nasıl bir mantık? İş Bankası ne yapmaya çalışıyor? Türkiye'nin içinden geçtiği şu zor dönemlerde müşterilerini yapılandırma hakkında mahrum ederek ülke ekonomisine zarar mı vermek istiyor? Başka bankalar sorgusuz sualsiz, hatta müşterilerine SMS ile davet göndererek yapılandırma yapmaya çağırırken, İş Bankası kamu personeli olarak hakkımda soruşturma olmadığına dair belgeden tutun başka bankalardaki borçlarıma dair belgeler istedikten sonra kusura bakmayın yapılandırma yapamıyoruz diyor. Derdiniz önce müşterilerinizin sonra ülke ekonomisinin batması mı İş Bankası!

Neslihan 351 Okunma

Cevaplar

  • İş Bankası Temsilcisi20 Ekim 2016

    Müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesine verdiğimiz önem gereği değerli müşterimizin sitenizde yer alan Bankamızla ilgili mesajı kayıtlarımıza alınmıştır, konuyla ilgili olarak kendisine Bankamız sisteminde kayıtlı iletişim kanalları üzerinden en kısa sürede bilgi verilecektir. Müşterilerimizin olası taleplerini yine aynı duyarlı yaklaşımla ele almaya ve tüm olanaklarımızla çözüm bulmaya devam edeceğiz. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili öneri ,istek ve şikayetlerinizi Bankamız kurumsal internet sitesinde yer alan ‘Bize Ulaşın’ linkinden ya da 0 850 724 0 724 numaralı telefondan Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Türkiye İş Bankası A.Ş. Müşteri İlişkileri Birimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön