İş Bankası Kredi Taksidimi Ödeyemedim!

Ali Ö. |

15.09.2015 günü saat 16:40 da bankasınız Ordu ili Altınordu İlçesi Yenimahalle Şubesine son ödeme tarihi aynı gün olan kredi taksitimi yatırmaya gittim. Sıra numaramı aldım ve beklemeye başladım. Maalesef her zamanki gibi az sayıdaki (2 kişi) gişe elemanı sıra ile işlem almaya devam ediyordu. Buraya kadar sorun yok. Ben ve 3 kişi kalmıştık ki birden iki müşterinin uzun işlemleri sonucunu beklerken bu sayı 10 kişiyi buldu. Saat 17:15 esnasında gişedeki bayan herkesin bankonun önünde sıraya girmesini istedi ki bankaya henüz giren müşteriler bizden önce sıraya girdi. Buna itiraz etmeme rağmen banka görevlisi işlem almaya devam etti ve ben kredi taksitim ödeyemedim ve faiz ödeme durumuna girdim.

Etiketler :

Şube Sıra-Bekleme Şube Gişe İşlemleri

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 16 Eylül
    09:48

    Müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesine verdiğimiz önem gereği değerli müşterimizin sitenizde yer alan Bankamızla ilgili mesajı kayıtlarımıza alınmıştır, konuyla ilgili olarak kendisine Bankamız sisteminde kayıtlı iletişim kanalları üzerinden en kısa sürede bilgi verilecektir. Müşterilerimizin olası taleplerini yine aynı duyarlı yaklaşımla ele almaya ve tüm olanaklarımızla çözüm bulmaya devam edeceğiz.

    Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili öneri ,istek ve şikayetlerinizi Bankamız kurumsal internet sitesinde yer alan ‘Bize Ulaşın’ linkinden ya da 0 850 724 0 724 numaralı telefondan Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla,
    Türkiye İş Bankası A.Ş.
    Müşteri İlişkileri Birimi