25 Ekim 2016

İş Bankası Kredi Sorunu!

İş Bankası Kars şubesinden kullanmış olduğum kredinin gecikmesi nedeniyle Haziran 2016 içerisinde İş Bankası'nın yapılandırma servisini aradığımda kredili ürününüzün kanuni takibe aktarılmaması için 2500 TL ödeme yapmam gerektiği tarafıma bildirilmiş ayrıca bu tutarı gidip banka şubesine yaparak konuyla ilgili olarak tekrardan yapılandırma yapılmış fakat bugün yapılandırma servisi ile yaptığım görüşmede bu kredinin haziran ayının 9. gününde kanuni takibe düştüğünü ayrıca bu kredinin tekrardan yapılandırıp benden talep ettikleri miktarı neden istediklerini sorduğumda ise çeşitli bahaneler ileri sürülerek tarafıma hiçbir bilgi SMS'e posta bilgilendirilmesi olmadan kanuni takip başlatılmış ve konuyla ilgili tarafıma yine hiçbir bilgi verilmemiştir konunun incelenerek tarafıma bilgi verilmesini arz ederim...

Selim 153 Okunma

Cevaplar

  • İş Bankası Temsilcisi25 Ekim 2016

    Müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesine verdiğimiz önem gereği değerli müşterimizin sitenizde yer alan Bankamızla ilgili mesajı kayıtlarımıza alınmıştır, konuyla ilgili olarak kendisine Bankamız sisteminde kayıtlı iletişim kanalları üzerinden en kısa sürede bilgi verilecektir. Müşterilerimizin olası taleplerini yine aynı duyarlı yaklaşımla ele almaya ve tüm olanaklarımızla çözüm bulmaya devam edeceğiz. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili öneri ,istek ve şikayetlerinizi Bankamız kurumsal internet sitesinde yer alan ‘Bize Ulaşın’ linkinden ya da 0 850 724 0 724 numaralı telefondan Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Türkiye İş Bankası A.Ş. Müşteri İlişkileri Birimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön