İş Bankası Kredi Ödemesi Yaptığım Vadesiz Mevduat Hesabıma Cari Hesap İşletim Ücreti Yansıtıldı...

Mustafa K. |

28.04.2015 tarihinde kurumunuzdan 5000 TL tutarında Bireysel İhtiyaç Kredisi kullandım. Krediyi alırken daha önce maaş hesabı olarak kullandığım 18468******7 müşteri No.lu hesabıma taksitlerin yansıtılmasını belirterek, ödemelerimi bu hesap üzerinden yapacağımı belirttim. Ama bunun yanında ''Özellikle'' bu hesaba chü yansıtılmamasını ısrarla belirttim ve krediyi bana kullandıran Kartal Sanayi Bölgesi Şubenizdeki U***** beyefendi konu hakkında gayet tutarlı bir şekilde kesinlikle ödemeyeceğimi belirtti. Cuma günü hesabıma yatan paramı kontrol için ATM'ye gittiğimde hesap ekstremde ücret kesintisi yapıldığını gördüm. Tam olarak 60 TL. Paramın İadesini Şiddetle İstiyorum.

Etiketler :

Hesap İşletim Ücreti

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 11 Ocak
    09:50

    Müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesine verdiğimiz önem gereği değerli müşterimizin sitenizde yer alan Bankamızla ilgili mesajı kayıtlarımıza alınmıştır, konuyla ilgili olarak kendisine Bankamız sisteminde kayıtlı iletişim kanalları üzerinden en kısa sürede bilgi verilecektir. Müşterilerimizin olası taleplerini yine aynı duyarlı yaklaşımla ele almaya ve tüm olanaklarımızla çözüm bulmaya devam edeceğiz.

    Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili öneri ,istek ve şikayetlerinizi Bankamız kurumsal internet sitesinde yer alan ‘Bize Ulaşın’ linkinden ya da 0 850 724 0 724 numaralı telefondan Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla,
    Türkiye İş Bankası A.Ş.
    Müşteri İlişkileri Birimi