20 Eylül 2013

İş Bankası Kredi Masrafımın Miktarını Görmek İçin 100 TL Talep Ediyor!

2005 yılında İş Bankasından almış olduğum konut kredisinin masraflarını iade almak için tüketici hakem heyetine başvuracağımdan dolayı İş Bankası Ankara Cebeci şubesinden ne kadar kredi masrafı ödediğimi gösteren belgeyi istedim. Bunun karşılığında benden 100 TL ne masrafı olduğu belli olmayan para talep ettiler. Maaş hesabımın bulunduğu ve Atatürk'ün kurucusu olduğu bankanın bu halde olmasından ve vermedikleri belgeden şikayetçiyim.

Zülfikar 58 Okunma

Cevaplar

  • Zülfikar 23 Eylül 2013

    Banka kopyalayıp yapıştırıyor ancak çözüm ve gerçek anlamda ilgi filan yok.

  • İş Bankası Temsilcisi20 Eylül 2013

    Müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesine verdiğimiz önem gereği değerli müşterimizin sitenizde yer alan Bankamızla ilgili mesajı incelendi ve konuyla ilgili olarak müşterimizin Bankamız sisteminde kayıtlı iletişim kanalları üzerinden açıklamalarımız iletildi. Müşterilerimizin olası taleplerini yine aynı duyarlı yaklaşımla ele almaya ve tüm olanaklarımızla çözüm bulmaya devam edeceğiz. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi Bankamız kurumsal internet sitesinde yer alan ‘Bize Ulaşın’ linkinden ya da 0 850 724 0 724 numaralı telefondan Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Türkiye İş Bankası A.Ş. Müşteri İlişkileri Birimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön