09 Eylül 2013

İş Bankası Kredi Masrafı!

23.07.2013 Tarihinde İadeli Taahütlü olarak İş Bankası Taksim Şubesine evrak göndererek Müşteri No 0101***85 ait 2003-2012 Yıllarında kullanmış olduğum Kredilere ait masrafların ödenmesini talep etmiştim. Şube ve Banka muhatap olarak herhangi bir yazı bile gönderme gereğinde bulunmamıştır. Konu ile ilgili şikayetim var zaten konuyu Tüketici Hakları Mahkemesine dilekçe ile başvuru yapacağım.

Sinan 50 Okunma

Cevaplar

  • İş Bankası Temsilcisi09 Eylül 2013

    Müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesine verdiğimiz önem gereği değerli müşterimizin sitenizde yer alan Bankamızla ilgili mesajı incelendi ve konuyla ilgili olarak müşterimizin Bankamız sisteminde kayıtlı iletişim kanalları üzerinden açıklamalarımız iletildi. Müşterilerimizin olası taleplerini yine aynı duyarlı yaklaşımla ele almaya ve tüm olanaklarımızla çözüm bulmaya devam edeceğiz. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi Bankamız kurumsal internet sitesinde yer alan ‘Bize Ulaşın’ linkinden ya da 0 850 724 0 724 numaralı telefondan Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Türkiye İş Bankası A.Ş. Müşteri İlişkileri Birimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön