21 Ekim 2016

İş Bankası Kredi Kartımla Haberim Olmadan Yapılan Harcama!

17.10.2016'da yurt dışından internet üzerinden haberim ve onayım olmadan alışveriş yapılmıştır. Müşteri hizmetlerimi aradım ve kartım kapandı. İş Bankası'na itiraz dilekçesi yolladım fakat ne arayan var ne de soran bu kadar ilgisizliği hiçbir müşteri hak etmiyor. Banka kullandığımız kart güvenliğini sağlamak zorunda neden müşteri harcama yapmadığı bir alışverişi ödemek zorunda kalıyor.

Demet 299 Okunma

Cevaplar

  • İş Bankası Temsilcisi21 Ekim 2016

    Müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesine verdiğimiz önem gereği değerli müşterimizin sitenizde yer alan Bankamızla ilgili mesajı kayıtlarımıza alınmıştır, konuyla ilgili olarak kendisine Bankamız sisteminde kayıtlı iletişim kanalları üzerinden en kısa sürede bilgi verilecektir. Müşterilerimizin olası taleplerini yine aynı duyarlı yaklaşımla ele almaya ve tüm olanaklarımızla çözüm bulmaya devam edeceğiz. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili öneri ,istek ve şikayetlerinizi Bankamız kurumsal internet sitesinde yer alan ‘Bize Ulaşın’ linkinden ya da 0 850 724 0 724 numaralı telefondan Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Türkiye İş Bankası A.Ş. Müşteri İlişkileri Birimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön