İş Bankası Kredi Kartımın Üyelik Ücretinin Geri İadesini İstiyorum.

Nami U. |

Yaklaşık 10 yıllık İş Bankası müşterisiyim. Tüm bankacılık işlemlerim çok olumlu olduğu ve maaş müşterisi olarak çalıştığım, bankam dediğim İş Bankası memnuniyetimi ve tayin nedeniyle ayrıldığım şubedeki müşteri temsilcinin bana bir numara vererek buraya mesaj atmamı, hesabımda nakit bulundurmamı ve otomatik ödeme talimatı vermem durumunda maaş müşterisi gibi işlem görüleceğini söyledi ve tamamını yerine getirdiğim halde 09/10/2015 de üyelik aidatı adı altında 49,00 TL kredi kartıma yansıtılmış, itiraz ve çözüm süreci devam ederken 21/10/2015 tarihinde otomatik ödeme talimatım olmadığı halde hesabımdan kart üyelik aidatı tutarı 49,00 TL kesilmiş. Bu tutarın iadesini talep ediyorum. Kırgınım.

Etiketler :

Kredi Kartı Yıllık Aidat Şube Otomatik Ödeme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 22 Ekim
    13:51

    Müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesine verdiğimiz önem gereği değerli müşterimizin sitenizde yer alan Bankamızla ilgili mesajı kayıtlarımıza alınmıştır, konuyla ilgili olarak kendisine Bankamız sisteminde kayıtlı iletişim kanalları üzerinden en kısa sürede bilgi verilecektir. Müşterilerimizin olası taleplerini yine aynı duyarlı yaklaşımla ele almaya ve tüm olanaklarımızla çözüm bulmaya devam edeceğiz.

    Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili öneri ,istek ve şikayetlerinizi Bankamız kurumsal internet sitesinde yer alan ‘Bize Ulaşın’ linkinden ya da 0 850 724 0 724 numaralı telefondan Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla,
    Türkiye İş Bankası A.Ş.
    Müşteri İlişkileri Birimi