08 Ekim 2016

İş Bankası Kredi Kartımın Limiti Düşürülecek Dendi, Benim De Onay Vermeme Rağmen Düşürülmemiş...

Maaşım 3.290. 00 TL aylık ortalama Mersin ili Kiremit hane şubesinden 2 adet tüketici kredim var aylık taksit tutarı 3.050.00 TL ben kredi çekerken kredi kartının limiti düşürülecek dendi. Bende tabi ki düşürülmesi lazım memnun olurum dedim. Bankaya ve müşteri hizmetleri memuru işlemimi yapan seda hanıma güvendim limitim düştü diye. Fakat bu kişiler tarafından kartımdan 19.204.00 TL ve 175.00 TL harcama yapılmış

Ben kartı çekmez olduğunda dahi şüphelenmedim. Çünkü kartın limiti düşük diye. 15 gün aradan sonra merak edip baktığımda kart limitim 19.800.00 TL ve 19.379.00 TL işlem yapılmış kalanı da benim harcamam. Usulsüzlük konusunda banka beni kusurlu buldu ödemeyi bana bıraktı. Ben mağdur olmuşum fakat limitim söylendiğinde s*** hanımın hatası olmasaydı bu kadar benim canımı yakacak kadar olmayacaktı. Bu konuda ya banka sorumlu ya da s*** hanım. Zararım ödensin!

Seyhan 1.635 Okunma

Cevaplar

  • İş Bankası Temsilcisi08 Ekim 2016

    Müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesine verdiğimiz önem gereği değerli müşterimizin sitenizde yer alan Bankamızla ilgili mesajı kayıtlarımıza alınmıştır, konuyla ilgili olarak kendisine Bankamız sisteminde kayıtlı iletişim kanalları üzerinden en kısa sürede bilgi verilecektir. Müşterilerimizin olası taleplerini yine aynı duyarlı yaklaşımla ele almaya ve tüm olanaklarımızla çözüm bulmaya devam edeceğiz. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili öneri ,istek ve şikayetlerinizi Bankamız kurumsal internet sitesinde yer alan ‘Bize Ulaşın’ linkinden ya da 0 850 724 0 724 numaralı telefondan Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Türkiye İş Bankası A.Ş. Müşteri İlişkileri Birimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön