İş Bankası Kredi Kartımın İnternet Şubesinde Gözükmemesi!

Gökhan E. |

İşte Üniversiteli kartımı çıkartırken kesinlikle alınmayacağı belirtilen üyelik aidatını ilk yıl sorun çıkarmadan ödedim. Bu yıl da aynı şey oldu. Şubeye başvuruda bulundum ve bana üyelik aidatının artık alındığını belirttiler. Ben çıkartırken alınmayacağı söylenip daha sonra alınması konusunda şikayetim var. İnternet şubesine kredi kartım ile giriş yaparken "işlem yapabileceğiniz kredi kartı bulunmamaktadır" uyarısını alıyorum. Kredi kartımın tanımlanmasını istiyorum.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 26 Ocak
    09:06

    Müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesine verdiğimiz önem gereği değerli müşterimizin sitenizde yer alan Bankamızla ilgili mesajı kayıtlarımıza alınmıştır, konuyla ilgili olarak kendisine Bankamız sisteminde kayıtlı iletişim kanalları üzerinden en kısa sürede bilgi verilecektir. Müşterilerimizin olası taleplerini yine aynı duyarlı yaklaşımla ele almaya ve tüm olanaklarımızla çözüm bulmaya devam edeceğiz.

    Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili öneri ,istek ve şikayetlerinizi Bankamız kurumsal internet sitesinde yer alan ‘Bize Ulaşın’ linkinden ya da 0 850 724 0 724 numaralı telefondan Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla,
    Türkiye İş Bankası A.Ş.
    Müşteri İlişkileri Birimi