İş Bankası Kredi Kartımdan TTNET Adıyla Habersiz Yapılan Çekimler!

Orçun B. |

Kredi kartımdan TTNET.com.tr İstanbul adıyla 07.03.2016 tarihinde 58,00 TL borcumu ödedikten sonra 18.03.2016 tarihinde ikinci kez 61,75 TL haberim olmadan bilgim dışında çekim yapılmıştır. Durumu her iki kuruma şikayetimi belirttim ve meblağanın kart iptali için gereksiz ve sorumsuzca bir yaklaşım olarak belirttiğimi, her iki kurumunda tüketici sorumsuzluğuna dikkat çekmek istiyorum. Harcamalara da itiraz ettim. Ancak yaptığım araştırmada farklı bankalardan yüzlerce vatandaşın Mart ayı içerisinde bu şekilde mağdur olduğunu fark ettim. yanıltımaca suçuna ortaklık yapmaktan size davada açabilirim. Bilgim dışındaki bu harcamanın normal itiraz sürelerine dayandırılmadan hesap kesim tarihine kadar iadesini talep etmekteyim. Birçok insan bu şekilde mağdur edilmiş. Banka olarak şüpheli durumu müşterinize iletemiyorsunuz. Güvenlik sorunu olduğunu düşünmekteyim.

Etiketler :

Kredi Kart Güvenlik Kredi Kart Harcama İtirazı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 04 Nisan
    09:33

    Müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesine verdiğimiz önem gereği değerli müşterimizin sitenizde yer alan Bankamızla ilgili mesajı kayıtlarımıza alınmıştır, konuyla ilgili olarak kendisine Bankamız sisteminde kayıtlı iletişim kanalları üzerinden en kısa sürede bilgi verilecektir. Müşterilerimizin olası taleplerini yine aynı duyarlı yaklaşımla ele almaya ve tüm olanaklarımızla çözüm bulmaya devam edeceğiz.

    Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili öneri ,istek ve şikayetlerinizi Bankamız kurumsal internet sitesinde yer alan ‘Bize Ulaşın’ linkinden ya da 0 850 724 0 724 numaralı telefondan Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla,
    Türkiye İş Bankası A.Ş.
    Müşteri İlişkileri Birimi