09 Eylül 2013

İş Bankası Kredi Kartımdan Kart Aidatı Aldı!

İş Bankası bir ay önce hesap işletim masrafı adı altında hesabımdaki parayı haberim olmadan çekti. Ardından yaptığım itirazlara hiçbir şekilde geri dönüş gerçekleştirmedi. Bu ay ise hesap özetimi incelediğimde 40 TL daha üyelik aidatı alındığını gördüm. Akabinde de kredi kartımı iptal ettirmek için istekte bulundum. Üstelik tüm bu kesintileri İş'te üniversiteli kartımdan talep etmiştir. Belki yasal olarak haklı durumda olan İş Bankasının kazanç sağlamak için müşterilerine bu kadar ilgisiz davranmasına anlam veremedim.

Ali 33 Okunma

Cevaplar

  • İş Bankası Temsilcisi09 Eylül 2013

    Müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesine verdiğimiz önem gereği değerli müşterimizin sitenizde yer alan Bankamızla ilgili mesajı kayıtlarımıza alınmıştır, konuyla ilgili olarak kendisine Bankamız sisteminde kayıtlı iletişim kanalları üzerinden en kısa sürede bilgi verilecektir. Müşterilerimizin olası taleplerini yine aynı duyarlı yaklaşımla ele almaya ve tüm olanaklarımızla çözüm bulmaya devam edeceğiz. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili öneri ,istek ve şikayetlerinizi Bankamız kurumsal internet sitesinde yer alan ‘Bize Ulaşın’ linkinden ya da 0 850 724 0 724 numaralı telefondan Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Türkiye İş Bankası A.Ş. Müşteri İlişkileri Birimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön