17 Ekim 2016

İş Bankası Kredi Kartımdan Habersiz Yüklü Para Çekimi!

Telefonuma pes peşe 2 mesaj geldi ve **4723 nolu kartla facebk ads firmasında 09:47'de yapılan 890.00 TL ve 1320.00 TL işlem bilginiz dışında ise kapat 4723 yazıp 4402'ye iletirseniz, kart kapatılacaktır. Şimdi soruyorum size, madem şüpheli işlem olduğunu biliyorsunuz neden buna müsaade ediyorsunuz? Neden onay almıyorsunuz bildiğiniz şey için? Bunların ardından harcama itiraz formu doldurup gönderdim bana 45 güne kadar sonuçlanacak diyorlar, peki benim kredi ekstreme yansıyan 2200 TL ne olacak diyorum, paşa paşa ödeyeceksiniz diyorlar. Bu mudur bankacılık, bu mudur müşteri memnuniyeti? Bu bilgi çağında bile kredi kartı güvenliğini sağlayamayıp 3D güvenliksiz işlemlere neden izin veriyorsunuz? Bana kopyala yapıştır cevap vermeyin, gerçekten bir cevap istiyorum.

Kadir 662 Okunma

Cevaplar

  • İş Bankası Temsilcisi17 Ekim 2016

    Müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesine verdiğimiz önem gereği değerli müşterimizin sitenizde yer alan Bankamızla ilgili mesajı kayıtlarımıza alınmıştır, konuyla ilgili olarak kendisine Bankamız sisteminde kayıtlı iletişim kanalları üzerinden en kısa sürede bilgi verilecektir. Müşterilerimizin olası taleplerini yine aynı duyarlı yaklaşımla ele almaya ve tüm olanaklarımızla çözüm bulmaya devam edeceğiz. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili öneri ,istek ve şikayetlerinizi Bankamız kurumsal internet sitesinde yer alan ‘Bize Ulaşın’ linkinden ya da 0 850 724 0 724 numaralı telefondan Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Türkiye İş Bankası A.Ş. Müşteri İlişkileri Birimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön