18 Ekim 2016

İş Bankası Kredi Kartımdan Habersiz Çekim'

14/10/2016 tarihinde gece saat 1.21 de İş Bankası'ndan mesaj geldi facebk ads isimli firma tarafından benden habersiz kartımdan 1320 TL çekilmiş. Kartımı kapatıp ertesi gün harcama itirazında bulundum. 6 yıldır İş Bankası ve bu kartı kullanıyor olmama rağmen başıma böyle bir şeyin gelmesi epey üzücü ve endişe verici. İş Bankası'nın benim maddi güvenliğimi sağlayamaması durumunda üzülerek suç duyurusunda bulunacağımı ve hesabımı kapattıracağımı bildiririm.

Hüseyin 480 Okunma

Cevaplar

  • İş Bankası Temsilcisi18 Ekim 2016

    Müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesine verdiğimiz önem gereği değerli müşterimizin sitenizde yer alan Bankamızla ilgili mesajı kayıtlarımıza alınmıştır, konuyla ilgili olarak kendisine Bankamız sisteminde kayıtlı iletişim kanalları üzerinden en kısa sürede bilgi verilecektir. Müşterilerimizin olası taleplerini yine aynı duyarlı yaklaşımla ele almaya ve tüm olanaklarımızla çözüm bulmaya devam edeceğiz. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili öneri ,istek ve şikayetlerinizi Bankamız kurumsal internet sitesinde yer alan ‘Bize Ulaşın’ linkinden ya da 0 850 724 0 724 numaralı telefondan Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Türkiye İş Bankası A.Ş. Müşteri İlişkileri Birimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön