18 Ağustos 2015

İş Bankası Kredi Kartımdan Haberim Olmadan Yapılan Harcamalar.

0891***3 müşteri numarasına bağlı kredi kartımdan 08.08 2015 tarihinde 3 adet alışveriş yapılmış anında kartımı kapadım ve akabinde itiraz dilekçesini faks ve elden İş Bankası ilgili birimlere gönderdim işleme alındığına dair mesaj geldi ancak 1 hafta oldu herhangi bir cevap alamadım. 2100 lira tutarında yapılan bir harcama tarafıma iadesini bekliyorum.

Not: kredi kartım bende kaybetmedim.

Birol C. 520 Okunma

Cevaplar

  • Birol'un Teşekkür Mesajı21 Ağustos 2015

    Teşekkürler...

  • İş Bankası Müşteri Temsilcisi18 Ağustos 2015

    Müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesine verdiğimiz önem gereği değerli müşterimizin sitenizde yer alan Bankamızla ilgili mesajı kayıtlarımıza alınmıştır, konuyla ilgili olarak kendisine Bankamız sisteminde kayıtlı iletişim kanalları üzerinden en kısa sürede bilgi verilecektir. Müşterilerimizin olası taleplerini yine aynı duyarlı yaklaşımla ele almaya ve tüm olanaklarımızla çözüm bulmaya devam edeceğiz. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili öneri ,istek ve şikayetlerinizi Bankamız kurumsal internet sitesinde yer alan ‘Bize Ulaşın’ linkinden ya da 0 850 724 0 724 numaralı telefondan Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Türkiye İş Bankası A.Ş. Müşteri İlişkileri Birimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön