26 Ekim 2016

İş Bankası Kredi Kartımdan Bilgim Olmadan Para Çekildi!

12.10.2016 tarihinde şahsıma ait İş Bankası kredi kartından Facebook adı altında 1343,80 TL para çekildi. Bankayı arayıp kartı iptal ettirdim. Bankanın ekstre ödemesini durdurması ve tutarı iade etmesini istediğimde incelemeye aldık 45 ile 180 gün arasında size geri döneceğiz bilgisini vermektedir. Oyalamaktan başka hiçbir işlem yapılmıyor. İş Bankası'nı bu ciddiyetsiz tutumundan dolayı kınıyorum.

Zeki 526 Okunma

Cevaplar

  • İş Bankası Temsilcisi26 Ekim 2016

    Müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesine verdiğimiz önem gereği değerli müşterimizin sitenizde yer alan Bankamızla ilgili mesajı kayıtlarımıza alınmıştır, konuyla ilgili olarak kendisine Bankamız sisteminde kayıtlı iletişim kanalları üzerinden en kısa sürede bilgi verilecektir. Müşterilerimizin olası taleplerini yine aynı duyarlı yaklaşımla ele almaya ve tüm olanaklarımızla çözüm bulmaya devam edeceğiz. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili öneri ,istek ve şikayetlerinizi Bankamız kurumsal internet sitesinde yer alan ‘Bize Ulaşın’ linkinden ya da 0 850 724 0 724 numaralı telefondan Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Türkiye İş Bankası A.Ş. Müşteri İlişkileri Birimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön