27 Nisan 2013

İş Bankası Kredi Kartımdan Bilgim Dışında Harcama Yapılmış!

Telefonuma internet üzerinden alışveriş yapıldığı için kredi kartım kullanıma kapatıldı mesajı aldım ve 0212473*** numaralı hattınızı arayarak kredi kartını kullanıma kapattım. Sabahı sizden gelen telefonda bu sefer bankamatik kartımdan bir çok para çekimi yapıldığını bilgim dahilinde olup olmadığının sorulması üzerine haberim olmadığını ilettim ve bankamatik kartımın da kapatılmasını söyledim. Tabi bu bildirim yapılana kadar hesabım ek hesabımda içinde olmak üzere boşaltılmış . 0212 31608** numaralı adresinize fax çektim fakat size bu itirazımın ulaşıp ulaşmadığına dair onay alabilmek için çok numaranızı aradım fakat herhangi bir onay alamadım. Sorunun çözümü için yardımınızı bekliyorum.

Ahmet 69 Okunma

Cevaplar

  • Ahmet'in Teşekkür Mesajı12 Mart

    Geç cevap vermiş olsamda cozumunuz için tesekkur ederim.

  • İş Bankası Temsilcisi28 Nisan 2013

    Müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesine verdiğimiz önem gereği değerli müşterimizin sitenizde yer alan Bankamızla ilgili mesajı kayıtlarımıza alınmıştır, konuyla ilgili olarak kendisine en kısa sürede bilgi verilecektir. Müşterilerimizin olası taleplerini yine aynı duyarlı yaklaşımla ele almaya ve tüm olanaklarımızla çözüm bulmaya devam edeceğiz. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili öneri ,istek ve şikayetlerinizi Bankamız kurumsal internet sitesinde yer alan ‘Bize Ulaşın’ linkinden ya da 0 850 724 0 724 numaralı telefondan Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Türkiye İş Bankası A.Ş. Müşteri İlişkileri Birimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön