19 Ekim 2016

İş Bankası Kredi Kartımdan Bilgim Dışı Çekim Yapılmış.

14.10.2016 tarihinde saat 10.01'de Facebook ads diye bir firma internetten 1345.45 TL'lık çekim yapmış. Saat 11 gibi İş Bankası aradı ve bilginiz var mı dedi. Bilgim yok dedim ve kartımı iptal ettirip şubeden itiraz formu doldurdum. Benim anlayamadığım internetten işlem yaptığımda telefonuma mesaj geliyor onay kodunu giriyorum. Bu firmanın işlemine İş Bankası nasıl onay veriyor?Güvenlik açığı bilmem ne sonra uğraş dur. Son zamanlardaki şikayetlere bakıyorum İş Bankası'ndan Facebook ads firması bir sürü çekim yapmış. İş Bankası hala inceleyeceğiz en az 20 gün vesaire diyor.

Mehmet 568 Okunma

Cevaplar

  • İş Bankası Temsilcisi19 Ekim 2016

    Müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesine verdiğimiz önem gereği değerli müşterimizin sitenizde yer alan Bankamızla ilgili mesajı kayıtlarımıza alınmıştır, konuyla ilgili olarak kendisine Bankamız sisteminde kayıtlı iletişim kanalları üzerinden en kısa sürede bilgi verilecektir. Müşterilerimizin olası taleplerini yine aynı duyarlı yaklaşımla ele almaya ve tüm olanaklarımızla çözüm bulmaya devam edeceğiz. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili öneri ,istek ve şikayetlerinizi Bankamız kurumsal internet sitesinde yer alan ‘Bize Ulaşın’ linkinden ya da 0 850 724 0 724 numaralı telefondan Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Türkiye İş Bankası A.Ş. Müşteri İlişkileri Birimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön