20 Şubat 2013

İş Bankası Kredi Kartımdan 1 Ürün İçin 2 Çekim Yapıldı!

İş Bankasına ait maximum kredi kartı kullanmaktayım yapmış olduğum bir mobilya alışverişinden dolayı kartımdan 2 kez çekim yapıldı.Yapılan hatanın düzeltilmesi için defalarca hem İş Bankası Elazığ Şubesine hem de İstanbul'da ki genel merkezlerine dilekçe ve fax ile başvurmama rağmen bir sonuç alamadım. 12.02.2013 tarihinde hatanın düzeltildiği tarafıma bildirildi. Ancak 19.02.2013 tarihinde İş Bankası Elazığ şubesi nezdinde bulunan diğer bir hesabıma (vadesiz hesap) birikim amacıyla 335 TL yatırdım. Bu yatırdığım birikim amaçlı param ilgili banka tarafından alındı.

Özkan 45 Okunma

Cevaplar

  • İş Bankası Temsilcisi20 Şubat 2013

    Değerli müşterimizin sitenizde yer alan Bankamızla ilgili mesajı kayıtlarımıza alınmıştır. Müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesine verdiğimiz önem gereği; müşterimize konuyla ilgili incelemelerimiz sonucunda en kısa sürede bilgi verilecektir. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili öneri, istek veya şikayet mesajlarınızı, Bankamız kurumsal internet sitesinde yer alan ‘Bize Ulaşın’ linkinden ya da 0 850 724 0 724 numaralı telefondan Çağrı Merkezimize iletebileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Türkiye İş Bankası A.Ş. Müşteri İlişkileri Birimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön