19 Ekim 2016

İş Bankası Kredi Kartıma Yapılan Para İadesini Yapmıyorlar!

Morhipo'dan iki ürün iadesi yapıldı kredi kartıma. Ancak kredi kartımın dönem içi hareketlerinde biri +86.69 TL tek ödeme diğeri +64.95 üç taksitli geri ödeme ve -64.95 çekim görüyorum. Ben matematik öğretmeniyim, bunun anlamı sadece birinin parası iade de edildi, diğeri 64.95 TL edilmedi demek? Müşteri hizmetlerini aradım bizde görünmüyor" diyor. Ben de resmi var ve -64.95 dönem içi hareketlerde görünüyor. Bir sürü banka ile çalıştım, böyle komedi görmedim. Nasıl ben görürüm bankada çıkmaz. Dalga mı geçiyorsunuz. Hemen -64.95 borcu silin öyle bir alışverişim yok özetle +64.95 i 3 taksitle yatırmışsınız
-64.95 olmamalı silin.

Derya 569 Okunma

Cevaplar

  • Derya 02 Kasım 2016

    Bankamatik resmini twiter hesabinizdan gönder dim tenezzül edip hataniza bakin ya da bir mal alin iade edin donem ici islemlere bakin be oluyor. Ben sizin yerinizde olsam sisteminizin kötü bir açığını buldum teşekkür eder duzeltirdim

  • Derya 01 Kasım 2016

    İs bankası yetkilikerine sesleniyorum. Ben 210 TL'lik morhipo alisverisi yaptım. Siz benden bunu 3 taksitle -70 TL aliyorsunuz. Bu 210 TL'nin içinden 65 TL iade oluyor +65 TL'yi 3 taksitle yatiriyorsunuz -65 TL olmamali. Çünkü 210 TL içinden bu iade. Çünkü 210 TL taksitlerini aliyorsunuz. Ben İş Bankası dışında böyle bir işlem yapan banka görmedim. Matematik ogretmeniyim. Bir suru degisik banka ile calistim sizin banka gibisini görmedim. Neden para iadesi yapıyorsunuz donem ici islemlerde resimlerini çektim hatalarinizin.

  • Derya 28 Ekim 2016

    Anladim ki isbankasi para idaesi asla yapmıyor bir mal aldiniz aldiginiz kurum para iadesi yapıyor bankaniz yapmıyor inanamiyorum yakinda kredi kartımı tamamen kapatıp başka banka ile caliscam +64.95 -64.95 gibi başka iadelerimdede +18 TL -18 TL resimleriyle tüketici hakem heyetine şikayet edeceğim.

  • Derya 22 Ekim 2016

    Hala bir değişiklik yok hala yapmadigim bir morhipo işlemi -64.95 borç olarak 13/10/2016 diye duruyor donem ici islemlerde. Sadece ogun para iadesi olmalı. Ben alışveriş yapmadim -64.95 borç olmamali. Trafima donulmedi.

  • İş Bankası Temsilcisi19 Ekim 2016

    Müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesine verdiğimiz önem gereği değerli müşterimizin sitenizde yer alan Bankamızla ilgili mesajı kayıtlarımıza alınmıştır, konuyla ilgili olarak kendisine Bankamız sisteminde kayıtlı iletişim kanalları üzerinden en kısa sürede bilgi verilecektir. Müşterilerimizin olası taleplerini yine aynı duyarlı yaklaşımla ele almaya ve tüm olanaklarımızla çözüm bulmaya devam edeceğiz. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili öneri ,istek ve şikayetlerinizi Bankamız kurumsal internet sitesinde yer alan ‘Bize Ulaşın’ linkinden ya da 0 850 724 0 724 numaralı telefondan Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Türkiye İş Bankası A.Ş. Müşteri İlişkileri Birimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön