23 Ocak 2014

İş Bankası Kredi Kartıbdan Yaptığım Ödeme Gözükmüyor!

2011 yılında İş Bankası kredi kartım ile Türk Demir Döküm Fabrikası İstanbul adlı kuruma 4 yıl garanti uzatım karşılığında yapmış olduğum 532 tl lik bir ödeme işleminde,ekim 2013 ile ekim 2015 yıllarını kapsayan 252 tl kısmın kendi hesaplarında gözükmediğini söylüyorlar.

Baka ekstrem de net 532tl ödemem var. İş Bankası Şubem de 532 tl olduğunu söylüyor. Fakat kurum hesaplarında 280 tl bir ödemenin olduğunu beyan ediyor. Benim kartımdan çekilen 252 tl nerede,kurum bankada sorun olduğunu söylüyor,banka ise kurumda. Müşterisi olduğum bankanın kurumla irtibata geçip mağduriyetimin giderilmesini sağlamasını beklerdim. Şu ana kadar sadece siz bu kuruma 532 tl ödemişsiniz demekle yetiniyorlar.

Ömer 88 Okunma

Cevaplar

  • Ömer 07 Şubat 2014

    iş bankası problemim için benim meil adresime değil eşimin meil adresine hesap ekstresi gönderdi.bende ekstreler var zaten karşıya ödemiş olarak görüken,kurum tarafından kendilerinde gözükmedi söylediler.ve kurum aynı bankadan aldığı ödeme ördürde hakikaten benim param kurumun hesabında görülmüyor.iş bankası bir arama tenezüllünde bulunmadı fakat hata iş bankasında gözüküyor.benim paramı alan iş bankası gözüküyor.müşterileriyle çok alakadarlar ya maili az daha komşulara gönderiyorlardı.çok sorumsuz bir kurum iş bankası,müşterisini nasıl yolabilirim mantığı gütmekte,sonrası beni ilgilendirmez diyorlar kısacası,kısacası iş bankası müşterisi olanlara allah yardım etsin

  • İş Bankası Temsilcisi23 Ocak 2014

    Müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesine verdiğimiz önem gereği değerli müşterimizin sitenizde yer alan Bankamızla ilgili mesajı kayıtlarımıza alınmıştır, konuyla ilgili olarak kendisine Bankamız sisteminde kayıtlı iletişim kanalları üzerinden en kısa sürede bilgi verilecektir. Müşterilerimizin olası taleplerini yine aynı duyarlı yaklaşımla ele almaya ve tüm olanaklarımızla çözüm bulmaya devam edeceğiz. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili öneri ,istek ve şikayetlerinizi Bankamız kurumsal internet sitesinde yer alan ‘Bize Ulaşın’ linkinden ya da 0 850 724 0 724 numaralı telefondan Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Türkiye İş Bankası A.Ş. Müşteri İlişkileri Birimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön