İş Bankası Kredi Kartı Yıllık Üyelik Ücreti!

Özge İ. |

Türkiye İş Bankası kredi kartıma bilgisi verilmeden hesap özetime yansıtılmış olan tutarı ödemek istemiyorum. Konu ile ilgili iki defa müşteri hizmetleri ile irtibata geçmeme rağmen iki müşteri temsilcisinin farklı bilgiler vererek konuya herhangi bir çözüm üretemediklerini belirtmek isterim.
Kredi kartı üyelik ücreti ile farklı bilgiler verilmiştir müşteri hizmetlerindeki ses kaydı incelenebilir. İlk konuşmuş olduğum temsilci konu ile ilgili mail atacağını belirtmiş fakat hiçbir dönüş yapılmamıştır. Kredi kartımı kapatmak istediğimi belirtmeme istinaden ikinci kez konuştuğum müşteri temsilcisi ise başka üyelik ücreti olmayan kredi kartı çıkartabileceğimi teklif edip asla yardımcı olmamıştır.

Etiketler :

Kredi Kartı Yıllık Aidat Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 15 Nisan
    09:02

    Müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesine verdiğimiz önem gereği değerli müşterimizin sitenizde yer alan Bankamızla ilgili mesajı kayıtlarımıza alınmıştır, konuyla ilgili olarak kendisine Bankamız sisteminde kayıtlı iletişim kanalları üzerinden en kısa sürede bilgi verilecektir. Müşterilerimizin olası taleplerini yine aynı duyarlı yaklaşımla ele almaya ve tüm olanaklarımızla çözüm bulmaya devam edeceğiz.

    Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili öneri ,istek ve şikayetlerinizi Bankamız kurumsal internet sitesinde yer alan ‘Bize Ulaşın’ linkinden ya da 0 850 724 0 724 numaralı telefondan Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla,
    Türkiye İş Bankası A.Ş.
    Müşteri İlişkileri Birimi