20 Kasım 2013

İş Bankası Kredi Kartı Yıllık Ücreti Alıyor!

Önceki yıllarda olduğu gibi bu ay da ekstreme kredi kartı üyelik aidatı adı altında 40 lira ücret yansıtılmış. Bu ücretin haksız olarak alındığı yasalarla da belirtilmişken bunu tekrarlamanızın sebebi nedir acaba ?Bu ücretin hemen iadesini talep ediyorum. Unutmuş olmanızı göz önünde bulundurarak bu konuyla ilgili kararı tekrar yazıyorum.

Yargıtay 13. Hukuk Dairesi'nin 2011/5605 E. ve 2011/14474 K. sayılı kararına göre, 'Sözleşmede bulunan haksız şartlarla ilgili olarak, tüketiciyi bağlamayacağı ve batıl olma gibi hukuki müeyyide getirilmiştir. Tüketicinin bu hakkını kullanması ile ilgili herhangi bir zaman sınırlaması bulunmamaktadır. Tüketici bu hakkını her zaman kullanabilir.

İş Bankası'nın dikkatine...

Zehra 43 Okunma

Cevaplar

  • İş Bankası Temsilcisi20 Kasım 2013

    Müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesine verdiğimiz önem gereği değerli müşterimizin sitenizde yer alan Bankamızla ilgili mesajı incelendi ve konuyla ilgili olarak kendisine Bankamız sisteminde kayıtlı telefonlarından geri dönüş yapılarak açıklamalarımız aktarıldı. Müşterilerimizin olası taleplerini yine aynı duyarlı yaklaşımla ele almaya ve tüm olanaklarımızla çözüm bulmaya devam edeceğiz. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi Bankamız kurumsal internet sitesinde yer alan ‘Bize Ulaşın’ linkinden ya da 0 850 724 0 724 numaralı telefondan Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Türkiye İş Bankası A.Ş. Müşteri İlişkileri Birimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön