İş Bankası Kredi Kartı Yıllık Kart Aidatının İadesini İstiyorum!

Mehtap E. |

Müşteri No : ***9525*** Son ödeme tarihi 16.02.2013 olan ekstremde 40 TL. yıllık kart aidatı tahakkuk ettirilmiş ve ödemek zorunda kaldım. İnternet bankacılığı dahil hesabımı yoğun şekilde kullanıyorum. Bu bedelin hesabıma iadesi için e-posta ile talepte bulundum,olumsuz cevap verdiler,müşteri hizmetlerini aradım aradan olumsuz görüş bildireceklerini ifade ettiler. Uygun bir sürede hesabıma iade etmediğiniz takdirde hesap özeti ile İlimizdeki Tüketici haklarını koruma hakem heyetine müracaat edeceğimin bilinmesini istiyorum.

Etiketler :

Kredi Kartı Yıllık Aidat

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 22 Şubat
    16:05

    Değerli müşterimizin sitenizde yer alan Bankamızla ilgili mesajı incelendi ve konuyla ilgili olarak müşterimizin kayıtlarımızda bulunan e-posta adresine açıklamalarımız iletildi.

    Müşterilerimizin olası taleplerini yine aynı duyarlı yaklaşımla ele almaya ve tüm olanaklarımızla çözüm bulmaya devam edeceğiz.

    Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili öneri, istek veya şikayet mesajlarınızı, Bankamız kurumsal internet sitesinde yer alan ‘Bize Ulaşın’ linkinden ya da 0 850 724 0 724 numaralı telefondan Çağrı Merkezimize iletebileceğinizi belirtmek isteriz.

    Saygılarımızla,
    Türkiye İş Bankası A.Ş.
    Müşteri İlişkileri Birimi