15 Şubat 2013

İş Bankası Kredi Kartı Yıllık Aidatının İadesini İstiyorum!

İş Bankası müşterisiyim. İşte Üniversiteli kart sahibiyim. Bu ayki hesap özetim de 13 Şubat 2013 tarihinde üyelik aidatı BN:0133-05575*** 40. 00 TL kesinti yapıldığını gördüm. Çünkü İşte üniversiteli kart sahiplerine üyelik aidatı veya yıllık kart parası tarzı kesim yapılmayacağı söylenmişti. Şikayetimin önce burdan yazmak istedim.

Kaç yıldır kesilmeyen ücret neden şimdi kesiliyor anlam veremiyorum. Üyelik adı altında kesilen ücretin tarafıma iade edilmesini istiyorum.

Yücel 202 Okunma

Cevaplar

  • Yücel 15 Şubat 2013

    12:03'te yazmış olduğum şikayete karşılık 12:57'de kesilen 40 tl aidat ücreti kredi kartıma iade edilmiş. Açıklama olarak bu seneye özel olduğu belirtilmiş. Teşekkürler

  • İş Bankası Temsilcisi15 Şubat 2013

    Müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesine verdiğimiz önem gereği değerli müşterimizin sitenizde yer alan Bankamızla ilgili mesajı incelendi ve konuyla ilgili olarak müşterimizin kayıtlarımızda bulunan e-posta adresine açıklamalarımız iletildi. Müşterilerimizin olası taleplerini yine aynı duyarlı yaklaşımla ele almaya ve tüm olanaklarımızla çözüm bulmaya devam edeceğiz. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi Bankamız kurumsal internet sitesinde yer alan ‘Bize Ulaşın’ linkinden ya da 0 850 724 0 724 numaralı telefondan Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Türkiye İş Bankası A.Ş. Müşteri İlişkileri Birimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön