03 Nisan 2013

İş Bankası Kredi Kartı Yıllık Aidatını İade Etmiyorlar!

Daha önce sizin aracılığınızla iletmiş olduğum şikayetlerimden hep olumlu yanıt aldım teşekkürler. Şimdiki şikayetim İş bankası ile ilgili. Banka kartımdan kart aidatı kesintisi yaptı bende tüm borcumu kapattım ve kartımı iptal ettirmek için telefon bankacılığını aradım. Kapatma nedenimi sordular söyledim biz müdürlüğümüze aidatın iadesi için yazalım dediler. Kabul ettim. Ancak şimdi mail geldi iadesini yapamayacaklarını belirtiyorlar. Yardımcı olabilirseniz çok sevinirim.

Gülçin 59 Okunma

Cevaplar

  • İş Bankası Temsilcisi03 Nisan 2013

    Müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesine verdiğimiz önem gereği değerli müşterimizin sitenizde yer alan Bankamızla ilgili mesajı incelendi ve konuyla ilgili olarak kendisine kayıtlı telefonlarından geri dönüş yapılarak açıklamalarımız aktarıldı. Müşterilerimizin olası taleplerini yine aynı duyarlı yaklaşımla ele almaya ve tüm olanaklarımızla çözüm bulmaya devam edeceğiz. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi Bankamız kurumsal internet sitesinde yer alan ‘Bize Ulaşın’ linkinden ya da 0 850 724 0 724 numaralı telefondan Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Türkiye İş Bankası A.Ş. Müşteri İlişkileri Birimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön