17 Ekim 2016

İş Bankası Kredi Kartı Yapılandırmasında Yüksek Faiz...

7 yıldır İş Bankası müşterisiyim kredi kartı kullanmaktayım, son döneminde maddi sıkıntılarım oldu, kartı düzenli ödeyemedim. Yeni çıkan yapılandırmadan yararlanmak istedim yaklaşık 12.000 TL'lik borcumu yaklaşık olarak 20000 TL'ye yaklaşan rakamlarla 48 aylık vergi fon dahil %2,42 faiz oranı ile yapılandırdılar. Devlet bu hakkı ödenemeyen kartlar ödensin diye verdi İş Bankası ise bu durumu fırsata çevirmiş olup zaten zor durumda olan bizleri iyice zora sokmaktadır. Bu nedenle İş Bankası'nı esefle kınıyorum.

Hüsniye 1.023 Okunma

Cevaplar

  • Hüsniye 20 Ekim 2016

    Bankanın bilgilendirmesi yukarıdaki gibidir. Çözüm yok aynı şeyleri tekrar ediyorlar İki günlük bankalar bile 1,35 veya 1,45 üzerinden yapılandırma yapıyor yılların İş Bankasını bu yakışmıyor Saygılarımla

  • Hüsniye 20 Ekim 2016

    www.sikayetvar. Com’ a iletmiş olduğunuz şikayetiniz Bankamızca hassasiyetle incelenmiştir. Kredi kartı borcunu ödemekte güçlük yaşayan müşterilerimizin borçlarını uzun vadelere yayarak ödemelerine olanak sağlayan hızır (Yeniden Yapılandırma) ürünümüz, kredi kartı akdi faiz oranı üzerinden kullandırılmaktadır. 23.02.2006 tarihinde Resmi Gazete’de yayınlanarak yürürlüğe giren Banka Kartları ve Kredi Kartları Kanunu’nun faiz hesaplaması ile ilgili 26.Maddesinde yer alan ‘’Türkiye Cumhuriyeti Merkez Bankası, azami akdi ve gecikme faiz oranlarını tespit etmeye yetkilidir ve belirlediği bu oranları 3 ayda bir açıklar. ’’ İbaresine uygun olarak 03.12.2014 tarih, 29194 sayılı Resmi Gazete’de yayımlanan Türkiye Cumhuriyeti Merkez Bankası ‘’Kredi Kartı İşlemlerinde Uygulanacak Azami Faiz Oranları Hakkında Tebliğ (Sayı:2014/5) ‘’ çerçevesinde, 03 Aralık 2014 tarihinden geçerli olmak üzere, bireysel nitelikli Türk Lirası hesaplarda uygulanan aylık kredi kartı akdi faiz oranımız; % 2,42 (KKDF ve BSMV dahil) olarak belirlenmiştir. 4543 **** **** 1276 numaralı kredi kartınızı 13.10.2016 tarihinde % 2,42 (KKDF ve BSMV dahil) faiz oranı üzerinden yapılandırdığınız belirlenmiştir. Bilgi edinilmesini rica eder, esenlikler dileriz. Saygılarımızla, tÜRKİYE İş Bankası a. ş. perakende KRD. izlm. ve takip BLM Müşteri İlişkileri Grubu Türkiye Bankalar Birliği’nin “Müşteri Şikayetleri Hakem Heyetinin Oluşumu, çalışma Esas ve Usulleri Hakkında Tebliği” kapsamındaki duyurudur: Talebinizin devam etmesi durumunda, bankamız yanıt tarihini izleyen altmış gün içinde Türkiye Bankalar Birliği nezdindeki Bireysel Müşteri Hakem Heyetine başvurabilirsiniz.

  • İş Bankası Temsilcisi17 Ekim 2016

    Müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesine verdiğimiz önem gereği değerli müşterimizin sitenizde yer alan Bankamızla ilgili mesajı kayıtlarımıza alınmıştır, konuyla ilgili olarak kendisine Bankamız sisteminde kayıtlı iletişim kanalları üzerinden en kısa sürede bilgi verilecektir. Müşterilerimizin olası taleplerini yine aynı duyarlı yaklaşımla ele almaya ve tüm olanaklarımızla çözüm bulmaya devam edeceğiz. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili öneri ,istek ve şikayetlerinizi Bankamız kurumsal internet sitesinde yer alan ‘Bize Ulaşın’ linkinden ya da 0 850 724 0 724 numaralı telefondan Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Türkiye İş Bankası A.Ş. Müşteri İlişkileri Birimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön