15 Mart 2013

İş Bankası Kredi Kartı Üyelik Aidatının İadesini İstiyorum!

20/12/2012 tarihinde Üyelik Aidatı BN:0133-57788002 adı altında 20.00 TL iş'te üniversiteli kartımdan 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Yasanın 6. maddesi' ne aykırı olarak üyelik aidatı kesilmiştir. Ayrıca kart başvurusu yaptığımda öğrenci kartından asla aidat ücreti alınmayacağı belirtilmişti. Alınan bu haksız ücretin geri iade edilmesini talep ediyorum.

Erman 69 Okunma

Cevaplar

  • Erman 15 Mart 2013

    Bankanın vermiş olduğu cevap aşşağıda yer almaktadır. Başta söylenen aidat ücreti olmadığıdır ve şu anda alınanda diğer kredi kartlarından daha düşük bir aidat(!) olduğu için haklı gösterilmeye çalışılmıştır. İlk iş günü tüketici hakları mahkemesine başvuru yapıcamcam ve daha sonra kredi kartımı kapatıcam. Sayın Erman Uzunonat, Bankamıza iletmiş olduğunuz talebiniz tarafımızca değerlendirilmiştir. Öncelikle alışverişlerinizde Bankamız kredi kartını kullandığınız için teşekkür ederiz. İş'te Üniversiteli kredi kartınız, taksitli alışveriş yapma ve MaxiPuan kazanma avantajlarının yanı sıra sizlere birbirinden farklı ayrıcalıklar sunmaktadır. Kredi kartınız ile ilave taksit, indirim ve ekstra puan kampanyalarından faydalanabilir, kartınızı yurtiçinde ve yurtdışında dilediğiniz ülkede alışveriş işlemlerinde kullanabilirsiniz. Kredi kartları için verilen hizmetlerin eksiksiz olarak sürdürülebilmesi için deneyimli ve büyük bir personel kadrosuna, yüksek maliyetli teknolojik altyapıya ve oldukça kapsamlı bir operasyona ihtiyaç duyulmaktadır. Bankamızın komisyon ve ücretleri bu maliyetler göz önüne alınarak belirlenmektedir. Bankamız uygulaması kapsamında kredi kartlarından alınan aidat söz konusu maliyetin asgari düzeyde tutulmuş bir bölümünden oluşmaktadır. İş'te Üniversiteli kredi kartlarından alınan aidat ise Bankamızın diğer kredi kartlarından alınan aidatlara göre daha düşüktür. İş Bankası olarak her zaman en kaliteli hizmeti ve en kazançlı alışveriş fırsatını sunmaya çalışmaktayız. Kredi kartı üyelik aidatlarını siz değerli müşterilerimizin ihtiyaçlarını en iyi şekilde karşılayabilmek için sunduğumuz bu ayrıcalıklı hizmetlerin bedeli olarak görmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, TÜRKİYE İŞ BANKASI A.Ş. Müşteri İlişkileri Birimi

  • İş Bankası Temsilcisi15 Mart 2013

    Değerli müşterimizin sitenizde yer alan Bankamızla ilgili mesajı incelendi ve konuyla ilgili olarak müşterimizin kayıtlarımızda bulunan e-posta adresine açıklamalarımız iletildi. Müşterilerimizin olası taleplerini yine aynı duyarlı yaklaşımla ele almaya ve tüm olanaklarımızla çözüm bulmaya devam edeceğiz. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili öneri, istek veya şikayet mesajlarınızı, Bankamız kurumsal internet sitesinde yer alan ‘Bize Ulaşın’ linkinden ya da 0 850 724 0 724 numaralı telefondan Çağrı Merkezimize iletebileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Türkiye İş Bankası A.Ş. Müşteri İlişkileri Birimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön