29 Mart 2014

İş Bankası Kredi Kartı Üyelik Aidatı Alıyor.

İş'te Üniversiteli Kredi Kartı kullanıyorum. Kredi kartı başvurum sırasında görevli personelin öğrenci olduğumu ve bu yüzden aidat ödemeyeceğimi söylemişti. Bu yapılan yanlış açıklamanın amacı tüketiciyi yanıltmaktır. Aidat alınıp alınmamasından önce sorunumuz iş ahlakı olmuştur. Müşterilerin yanıltıldığı bir firmayla daha fazla çalışmak ben istemem. Öğrenciliğim devam etmekte eğer bir yanlışlık yapılmışsa tarafıma özür dilenmesini bekliyorum.

Taha 104 Okunma

Cevaplar

  • İş Bankası Temsilcisi29 Mart 2014

    Müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesine verdiğimiz önem gereği değerli müşterimizin sitenizde yer alan Bankamızla ilgili mesajı incelendi ve konuyla ilgili olarak müşterimizin Bankamız sisteminde kayıtlı iletişim kanalları üzerinden açıklamalarımız iletildi. Müşterilerimizin olası taleplerini yine aynı duyarlı yaklaşımla ele almaya ve tüm olanaklarımızla çözüm bulmaya devam edeceğiz. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi Bankamız kurumsal internet sitesinde yer alan ‘Bize Ulaşın’ linkinden ya da 0 850 724 0 724 numaralı telefondan Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Türkiye İş Bankası A.Ş. Müşteri İlişkileri Birimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap