02 Eylül 2013

İş Bankası Kredi Kartı Üyelik Aidatı Alıyor!

5437 xxxx xxxx 2230 no.lu kredi kartımdan Üyelik Aidatı adı altında 40 TL para alınmış. Daha önce bankanızdan masraf alınmayacağına dair bilgi verilmişti. Bankanızdan gelen ayrıcalıklı müşteri olduğuma dair yazı ve masraf alınmayacağını gösteren belgede bulunuyor.

İş Bankası müşteri hizmetlerine telefon ile ulaşamadım. Bir kaç kere mesajda gönderdim dönüş olmadı. Alınan masrafın acil olarak kredi kartına iade edilmesini ve bilgi verilmesini rica ediyorum.
Alınan masrafın iade edilmemesi halinde artık bu kartı kullanmayı düşünmüyorum
ve ilk fırsatta da iptal edeceğim.

Murat 59 Okunma

Cevaplar

  • Murat'ın Teşekkür Mesajı08 Eylül 2013

    Sorun çözüldü teşekkür ederim.

  • İş Bankası Temsilcisi02 Eylül 2013

    Müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesine verdiğimiz önem gereği değerli müşterimizin sitenizde yer alan Bankamızla ilgili mesajı incelendi ve konuyla ilgili olarak müşterimizin Bankamız sisteminde kayıtlı iletişim kanalları üzerinden açıklamalarımız iletildi. Müşterilerimizin olası taleplerini yine aynı duyarlı yaklaşımla ele almaya ve tüm olanaklarımızla çözüm bulmaya devam edeceğiz. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi Bankamız kurumsal internet sitesinde yer alan ‘Bize Ulaşın’ linkinden ya da 0 850 724 0 724 numaralı telefondan Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Türkiye İş Bankası A.Ş. Müşteri İlişkileri Birimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön