İş Bankası Kredi Kartı Sorunları!

Uğur Ç. |

İş Bankası maksimum kredi kartı için birkaç gün önce başvuru yaptım ve bugün müşteri hizmetleri tarafından arandım, gerekli bilgileri benimle paylaştı ve benden gerekli bilgileri nazikçe rica etti, bende memnuniyetle bilgileri ilettim, fakat yanlış hatırlamıyorsam 2009 yılından beri İş Bankasında hesabım bulunmakta ve oradaki telefon numaram da güncel olarak bulunmakta, fakat müşteri temsilcisi de bu bilgileri teyit ettiği halde telefon numaramın başka bir müşteriye ait olduğunu belirterek başvuruya devam edemeyeceğini söyledi, buraya kadar hepsine olabilir dedim, fakat az önce İş Bankasından gelen mesajda kart başvurunuzdan vazgeçtiğiniz için olumlu cevap veremiyoruz mesajını alınca şok oldum!

Etiketler :

Kredi Kart Başvuru Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 26 Kasım
    16:13

    Müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesine verdiğimiz önem gereği değerli müşterimizin sitenizde yer alan Bankamızla ilgili mesajı kayıtlarımıza alınmıştır, konuyla ilgili olarak kendisine Bankamız sisteminde kayıtlı iletişim kanalları üzerinden en kısa sürede bilgi verilecektir. Müşterilerimizin olası taleplerini yine aynı duyarlı yaklaşımla ele almaya ve tüm olanaklarımızla çözüm bulmaya devam edeceğiz.

    Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili öneri ,istek ve şikayetlerinizi Bankamız kurumsal internet sitesinde yer alan ‘Bize Ulaşın’ linkinden ya da 0 850 724 0 724 numaralı telefondan Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla,
    Türkiye İş Bankası A.Ş.
    Müşteri İlişkileri Birimi