26 Ağustos 2016

İş Bankası Kredi Kartı Şikayetim.

Elimdeki Maximiles Kredi Kartını temassız özellikli yeni bir kart ile değiştirmediler. Yeni bir kredi kartı için başvuru aldılar. İlk başvurum eksik bilgi nedeniyle iptal edildi. Ben de 3 gün sonra yeni bir başvuru yaptım; kabul edildi. Aynı gün, daha önce iptal edilen başvuru için aradılar. Eksik bilgileri tamamladılar. Yeni başvurumu sistemde göremiyorlarmış. Kendilerinden haberi yok. Neyse 2 başvuru olsun. Artık hangisi gelirse dedik. Kart tipine de kendileri karar veriyorlarmış. Ben yıllık aidatı daha yüksek olan Elite Kart istemiyorum dedim. Bu kadar uğraştırıp bir de istemediğim kartı gönderme ihtimalleri varmış. Zorla istemediğiniz kart tipini gönderiyorlar. Elite Kart gelirse aynen geri yollayacağım.

Şenol 591 Okunma

Cevaplar

  • İş Bankası Temsilcisi26 Ağustos 2016

    Müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesine verdiğimiz önem gereği değerli müşterimizin sitenizde yer alan Bankamızla ilgili mesajı kayıtlarımıza alınmıştır, konuyla ilgili olarak kendisine Bankamız sisteminde kayıtlı iletişim kanalları üzerinden en kısa sürede bilgi verilecektir. Müşterilerimizin olası taleplerini yine aynı duyarlı yaklaşımla ele almaya ve tüm olanaklarımızla çözüm bulmaya devam edeceğiz. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili öneri ,istek ve şikayetlerinizi Bankamız kurumsal internet sitesinde yer alan ‘Bize Ulaşın’ linkinden ya da 0 850 724 0 724 numaralı telefondan Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Türkiye İş Bankası A.Ş. Müşteri İlişkileri Birimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön