06 Şubat 2014

İş Bankası Kredi Kartı Sigortası İptalinde Ücret İadesini Yapmıyor

2012 yılı temmuz veya ağustos ayında tarafıma telefonla kredi kart sigortası yapmam için teklifte bulunuldu. Bana yapılan bu sigortayı istediğim zaman iptal ettirebileceğim ve ödediğim miktarı geri alabileceğim söylendi. Bende bu şartlarda kabul ettim. Ancak sonradan yapılanın işsizlik sigortası olduğu ve iptal ettirince ödediğimiz tutarın geri ödenemeyeceği söylendi. Şuanda sigortayı iptal ettirdim ancak ödediğim miktarı geri alamıyorum. Gerekirse o tarihteki görüşmemizin ses kaydı dinlensin ve bu mağduriyetim giderilsin.

Can 83 Okunma

Cevaplar

  • İş Bankası Temsilcisi06 Şubat 2014

    Müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesine verdiğimiz önem gereği değerli müşterimizin sitenizde yer alan Bankamızla ilgili mesajı kayıtlarımıza alınmıştır, konuyla ilgili olarak kendisine Bankamız sisteminde kayıtlı iletişim kanalları üzerinden en kısa sürede bilgi verilecektir. Müşterilerimizin olası taleplerini yine aynı duyarlı yaklaşımla ele almaya ve tüm olanaklarımızla çözüm bulmaya devam edeceğiz. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili öneri ,istek ve şikayetlerinizi Bankamız kurumsal internet sitesinde yer alan ‘Bize Ulaşın’ linkinden ya da 0 850 724 0 724 numaralı telefondan Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Türkiye İş Bankası A.Ş. Müşteri İlişkileri Birimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön