İş Bankası Kredi Kartı Ödemelerinde PTT'nin Almış Olduğu Ücret!

Nihat Y. |

Ben Mardin İli Savur İlçesinde Kamu görevlisiyim. Tüm harcamalarımı İş Bankası Maksimum kartla yapmaktayım ancak ilçede İş Bankası ve ATM olmadığı için PTT arcılığı ile ödeme yapıyorum (3) TL ücret kesiliyor aynı işlemi arkadaşlarım yaptığında ücret alınmıyor çifte standart var müşteri hizmetlerini aradım bir şey yapamayacağını ifade ettiler. Bende buna karşılık Kredi kartımı ve bankayla olan hesaplarımı kapatma kararı aldım müracaat ettim kabul ettiler, şikayetimi dikkate almalarını istiyorum.

Etiketler :

ATM İşlem Ücreti

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 16 Şubat
    12:04

    Müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesine verdiğimiz önem gereği değerli müşterimizin sitenizde yer alan Bankamızla ilgili mesajı kayıtlarımıza alınmıştır, konuyla ilgili olarak kendisine Bankamız sisteminde kayıtlı iletişim kanalları üzerinden en kısa sürede bilgi verilecektir. Müşterilerimizin olası taleplerini yine aynı duyarlı yaklaşımla ele almaya ve tüm olanaklarımızla çözüm bulmaya devam edeceğiz.

    Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili öneri, istek ve şikayetlerinizi Bankamız kurumsal internet sitesinde yer alan ‘Bize Ulaşın’ linkinden ya da 0 850 724 0 724 numaralı telefondan Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla,
    Türkiye İş Bankası A.Ş.
    Müşteri İlişkileri Birimi