14 Mayıs 2013

İş Bankası Kredi Kartı İptali Sonrası Yasal Takip!

İş bankası kredi kartımı ocak ayı içerisinde kullanıma kapattım ve güncel borcumu 07.02.2013 tarihi itibariyle çağrı merkezi aracılığıyla öğrenerek 840 tl borcuma fazladan ne olur ne olmaz diye 860 tl ödeme yaptım ve bu süre zarfında telefonuma gelen ekstre smslerinde borcum olmadığı bilgisi olmasına rağmen 13.05.2013 tarihi itibariyle 115 günlük gecikmeden dolayı yasal takibe gittiğimi ve icraya verileceğim bilgisi aldım.

Bu süreç zarfında hiç bir şekilde gecikme bildirimi yapılmadı gecikmenin nereden kaynaklandığını bilen yetkili yok muhatap bulamıyorum böyle banka görmedim gecikme için arayan bile yok ve ne yazık ki bende bir bankanın yasal takip biriminde çalışıyorum çözüm yok.

Mustafa 241 Okunma

Cevaplar

  • Mustafa 14 Mayıs 2013

    sayın yetkili bugunki olayı iletmek isterim kayseri eski sanayii şubesine giderek durumu öğrenmek istedim, şube yetkilisi 60 günlük gecikmede olduğumu yasal takibin başlamadığını ve tarafınızın aranması için sisteme arama yüklenmiş ama aranmamışınız dedi cevap süper !hiç bir şekilde size bildirim yapılmamış, borçlu görünüyorsunuz ekstremde borcunuz bulunmamaktadır bilgisini verende sizin bankanız,personelde kısa bir sessizlik neyse dedim gişeye geçtim gişedeki arkadaş 97 günlük gecikmedesiniz yasal takip başlamamış diyor ve istanbul bireysel operasyon müd. arayan kişi 105 günlük gecikmedesiniz avukata veriyoruz sizi diyor . . .kayseri melikgazi kaymakamlığı tüketici haklarına verilmek ve basın kuruluşlarına göstermek amaçlı 3 metreye 2 metre bir pankart bankanızla ilgili şikayetimi kısa süre sonra kayseri cumhuriyet meydanında bir işhanının duvarını kiralayarak basın karşısında teşhir edeceğimden şüpheniz olmasın böyle prosedür böyle uygulama ve amatörlük görmedim şube farklı çağrı merkezi farklı genel müdürlük daha farklı bilgi veriliyor hakkımı tüm yasal merciler aracılığıyla alacağımı iletmek isterim ben bugün 200 tl bilgilendirilmediğim borca ödeme yaptım benden sonraki insanların canı yanmasın manevi tazminat davası için hazırlıklarım devam ediyor bozulan kredi sicilim evlilik aşamasında kredi alamıyorsam tazminat davası ile ne yaptırım uygulanabilirse yapacağım ve çağrı merkezinizle irtibat sağlarsanız 13.05.2013 tarihi 14.05.2013 tarihinde şikayet kayıtlarını inceleme nezaketinde bulunursanız sevinirim... saygılarımla diyemiyorum çünkü beni kaale alıp arama gereği duymayan bir bankayı ve yetkililerine saygı duyamam...

  • İş Bankası Temsilcisi14 Mayıs 2013

    Değerli müşterimizin sitenizde yer alan Bankamızla ilgili mesajı kayıtlarımıza alınmıştır. Müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesine verdiğimiz önem gereği; müşterimize konuyla ilgili incelemelerimiz sonucunda en kısa sürede bilgi verilecektir. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili öneri, istek veya şikayet mesajlarınızı, Bankamız kurumsal internet sitesinde yer alan ‘Bize Ulaşın’ linkinden ya da 0 850 724 0 724 numaralı telefondan Çağrı Merkezimize iletebileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Türkiye İş Bankası A.Ş. Müşteri İlişkileri Birimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön