07 Ağustos 2015

İş Bankası Kredi Kartı İptali...

2005 yılından beri İş Bankası müşterisiyim, hem aynı tarihten beri hesabım hem de kredi kartım var. Bugüne kadar borcumu hiç aksatmadan hep erken ödedim. Artık ilgili bankayla çalışmak istemediğim için kartımı ve hesabımı kapatmak için başvurduğumda hesabı kapatamayacaklarını, çünkü hesaba bağlı bir kredi kartının olduğunu söylediler. Onu da kapatmak istiyorum dediğimde onun için 1 haftalık değerlendirme süresi var deyip ikisini de kapatmadılar. Benim anlamadığım hem hesap hem de kredi kartı için açılış 2 dakika alırken neden kapatılması için 1 haftalık işkence uygulanıyor. Ben diğer bankaya kredi kartı için başvuracağım ama limitimi mevcut kart engelliyor. Çok saçma bir prosedür ağına takılmış durumdayım.

Ferdi 107 Okunma

Cevaplar

  • İş Bankası Temsilcisi07 Ağustos 2015

    Müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesine verdiğimiz önem gereği değerli müşterimizin sitenizde yer alan Bankamızla ilgili mesajı kayıtlarımıza alınmıştır, konuyla ilgili olarak kendisine Bankamız sisteminde kayıtlı iletişim kanalları üzerinden en kısa sürede bilgi verilecektir. Müşterilerimizin olası taleplerini yine aynı duyarlı yaklaşımla ele almaya ve tüm olanaklarımızla çözüm bulmaya devam edeceğiz. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili öneri ,istek ve şikayetlerinizi Bankamız kurumsal internet sitesinde yer alan ‘Bize Ulaşın’ linkinden ya da 0 850 724 0 724 numaralı telefondan Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Türkiye İş Bankası A.Ş. Müşteri İlişkileri Birimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön