19 Ekim 2016

İş Bankası Kredi Kartı Güvenliği!

Kredi kartımdan 24.09.2016 tarihinde TTNET adı altında 3 kez 126,25 TL, 87,50 TL ve 56,75 TL tutarlarındaki harcamalar benim bilgim olmadan yapılmıştır. Bankaya 28.09.2016 tarihinde mail yolladım fakat 20 gün geçmesine rağmen hala bir sonuç çıkmadı. Yapılan harcamalarda neden herhangi bir uyarı mesajı gelmiyor ve neden benim kredi kartı güvenliği mi sağlayamıyorsunuz? Lütfen en kısa zamanda inceleme yaparak tarafıma ücret iadesini gerçekleştiriniz.

Samet 844 Okunma

Cevaplar

  • İş Bankası Temsilcisi19 Ekim 2016

    Müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesine verdiğimiz önem gereği değerli müşterimizin sitenizde yer alan Bankamızla ilgili mesajı kayıtlarımıza alınmıştır, konuyla ilgili olarak kendisine Bankamız sisteminde kayıtlı iletişim kanalları üzerinden en kısa sürede bilgi verilecektir. Müşterilerimizin olası taleplerini yine aynı duyarlı yaklaşımla ele almaya ve tüm olanaklarımızla çözüm bulmaya devam edeceğiz. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili öneri ,istek ve şikayetlerinizi Bankamız kurumsal internet sitesinde yer alan ‘Bize Ulaşın’ linkinden ya da 0 850 724 0 724 numaralı telefondan Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Türkiye İş Bankası A.Ş. Müşteri İlişkileri Birimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön